Educación al Usuario
General SurgeonEl programa de educación externa, utiliza metodologías pedagógicas que se encuentran adaptadas al lenguaje y capacidades del paciente y su
- +57 607 595 58 59 Ext: 9212
- aux.siau@clinicamedicalduarte.com
- Av. Libertadores #0 - 71, Cúcuta, Norte de Santander
¡tRABAJAMOS CON SENTIDO HUMANO!
Somos Medical Duarte
La Clínica Medical Duarte es una institución de salud, ubicada en Cúcuta, Norte de Santander, y reconocida por brindar servicios de mediana y alta complejidad bajo estándares de calidad superior.
Actualmente, somos referente regional por ser una entidad que busca la innovación y el desarrollo social, pensando en brindarle a nuestros usuarios una atención óptima, donde nuestro Talento Humano se destaca por su compromiso y experiencia. Es por esto que tenemos a disposición, más de 1.500 colaboradores de diferentes profesiones, dispuestos a brindarles la mejor experiencia dentro de la institución.
Desde 2015, estamos comprometidos con el tratamiento, el manejo de las enfermedades y situaciones de salud que pongan en riesgo el bienestar de las personas, las cuales son tratadas de la mano de buenos especialistas y tecnología a la vanguardia.
NUESTRA
Misión
Brindamos servicios integrales de salud, enfocados en la alta complejidad y comprometidos con la seguridad, la satisfacción y un cuidado oportuno
NUESTRA
Visión
En 2028, seremos una clínica acreditada que brinde una experiencia de atención satisfactoria, soportada en el compromiso de nuestro talento humano y con una infraestructura amplia y mejorada. Fortaleceremos nuestra atención de alta complejidad y garantizaremos nuestra sostenibilidad
Nuestros
Objetivos Estratégicos
NUESTRos
Valores Institucionales
En la Clínica Medical Duarte tenemos el compromiso de cumplir nuestros deberes y obligaciones, actuando siempre con integridad, respeto y profesionalismo, y siendo transparentes en todas nuestras acciones y comunicaciones.
RESPONSABILIDAD: Compromiso de cumplir con mis deberes y obligaciones
ETICA: Actuar siempre con integridad, respeto y profesionalismo
HONESTIDAD: Ser transparente y sincero en todas las acciones y comunicaciones
NUESTRA
Promesa de Valor
En nuestra clínica, nos dedicamos a ofrecer una atención médica de excelencia a través de un proceso de PHVA (ciclo de mejoramiento continuo), proporcionando oportunidad en el acceso a nuestros servicios, actuando con responsabilidad y ética, manteniendo una comunicación abierta y clara, garantizando la seguridad de nuestros pacientes y colaboradores, promoviendo la humanización en cada interacción, para asegurar una experiencia de salud integral y digna, con eficiencia en cada uno de nuestros procesos.
NuestrA
Política de Calidad
La gerencia y colaboradores de la CLÍNICA MEDICAL DUARTE nos comprometemos a alcanzar y mantener los más altos estándares de calidad en nuestros servicios, siguiendo nuestro modelo PORSCHE.
Este modelo nos guía para medir sistemáticamente los niveles de calidad, fomentar el mejoramiento continuo, estandarizar procesos y comunicar nuestros logros de manera efectiva. Asimismo, nos dedicamos a comparar nuestras prácticas con las mejores del sector.
NUESTRA
Política de Seguridad del Paciente
La gerencia y colaboradores de la CLÍNICA MEDICAL DUARTE nos comprometemos a gestionar el programa de seguridad del paciente C.R.E.A.R. como el método eficaz para el control de los eventos adversos prevenibles a través del fortalecimiento de la Cultura justa de seguridad mediante la implementación de buenas prácticas, en particular las dirigidos al uso racional de antibióticos, la prevención y control de infecciones, fomentando la identificación y el reporte de fallas a los programas de vigilancia (tecnovigilancia, farmacovigilancia, reactivovigilancia, hemovigilancia, biovigilancia, protección radiológica), generando estrategias continuas de educación dirigidas tanto al colaborador como al paciente y su familia, aprendiendo de los sucesos de seguridad e incentivando la gestión del riesgo en todo el proceso de atención.
NUESTRA
Política de Humanización
La gerencia y colaboradores de la CLÍNICA MEDICAL DUARTE nos comprometemos a respetar la dignidad de todas las personas. Para ello ejecutamos nuestro programa 3DBI, el cual nos permite garantizar los Derechos y Deberes de nuestros pacientes, Prevenir y manejar el Dolor, atender integralmente el Duelo, generar un ambiente de Bienestar y Confort y brindar una adecuada Información y Comunicación. Construyendo así una cultura humanizada para el paciente, su familia y nuestros colaboradores
NUESTRA
Política de Comunicaciones
La gerencia y colaboradores de la CLÍNICA MEDICAL DUARTE nos comprometemos a desarrollar y fortalecer continuamente las competencias de comunicación asertiva entre todos los involucrados en los distintos procesos de nuestra institución. A través de nuestro PECOS, facilitamos espacios de intercambio que refuerzan la identidad institucional y el sentido de pertenencia. Nos aseguramos de que tanto la comunicación interna como externa sean efectivas y se manejen con la máxima confidencialidad y adecuación respecto a la información personal. Priorizamos la transmisión precisa de información y conocimiento, implementando protocolos específicos para una gestión adecuada de la comunicación en situaciones de crisis.